Atualmente tem se discutido muito sobre as doenças ocupacionais psicossociais relacionadas a rotina de trabalho. Os perigos psicossociais são fatores na concepção ou gestão do trabalho que aumentam o risco de estresse relacionado com o trabalho e podem conduzir a danos psicológicos ou físicos. Exemplos de perigos psicossociais podem incluir apoio deficiente do supervisor ou elevadas exigências do trabalho.
É provável que os trabalhadores sejam expostos a uma combinação de perigos psicossociais. Alguns perigos podem estar sempre presentes no trabalho, enquanto outros só ocasionalmente. Há um risco maior de desgaste relacionado com o trabalho quando os perigos psicossociais se combinam e agem em conjunto, pelo que os empregadores não devem considerar os perigos de forma isolada.
Riscos psicossociais comuns
Os riscos psicossociais comuns incluem o seguinte:
- Baixo controle do trabalho
O baixo controle do trabalho é onde os empregados têm pouco controle sobre aspectos do trabalho, incluindo como ou quando um trabalho é feito. Inclui tarefas ou trabalhos onde:
O trabalho é baseado em máquina ou computador;
O trabalho é bem gerido, tal como em centros de atendimento telefônico programados;
Os empregados pouco têm a dizer sobre como fazem o seu trabalho, quando podem fazer pausas ou mudar de tarefas;
Os empregados não estão envolvidos nas decisões que os afetam ou aos seus clientes;
Os empregados não podem recusar-se a lidar com clientes agressivos, como nos serviços policiais;
- Exigências de trabalho altas e baixas
As altas e baixas exigências do trabalho ocorrem quando é necessário um esforço físico, mental ou emocional elevado, ou baixo para fazer o trabalho.
As tarefas ou empregos de alta procura podem incluir os seguintes exemplos:
- Longas horas de trabalho
Cargas de trabalho elevadas, por exemplo, demasiado para fazer, diversos clientes, ritmo de trabalho rápido ou pressão de tempo significativa trabalho que está para além das capacidades ou formação do empregado;
Longos períodos de atenção à procura de eventos pouco frequentes. Por exemplo, controladores de tráfego aéreo, condução de longa distância ou monitorização de segurança;
Esforço emocional em resposta a situações angustiantes ou clientes angustiados, ou agressivos. Por exemplo, paramédicos que lidam com pacientes difíceis ou assistentes sociais que lidam com clientes angustiados com necessidades ou situações complexas
exposição a eventos traumáticos ou violência relacionada com o trabalho. Por exemplo, serviços de emergência, enfermeiros de saúde mental e trabalhadores de proteção infantil;
Trabalhar com clientes com comportamentos desafiadores;
trabalho por turnos que leva a um maior risco de fadiga;
Trabalhar frequentemente em condições desagradáveis ou perigosas. Por exemplo, trabalhar em temperaturas ou barulhos em excesso, em torno de produtos químicos perigosos ou equipamento perigoso;
Ter de realizar trabalhos exigentes enquanto se veste roupa ou equipamento de proteção desconfortável. Por exemplo, enfermeiros e auxiliares de enfermagem que trabalham em cirurgia, professores e pessoal de apoio educacional trabalhando em grandes salas de aula de plano aberto e barulhento;
- Tarefas ou empregos de baixa procura podem incluir onde há:
Muito pouco para fazer;
Tarefas altamente repetitivas ou monótonas que requerem baixos níveis de processamento do pensamento e pouca variedade. Por exemplo, recolha e embalagem de produtos e controle das linhas de produção;
Pouco apoio;
- O apoio deficiente envolve tarefas ou empregos em que os empregados não têm condições adequadas:
Apoio emocional ou prático de supervisores e colegas;
Informação ou formação para apoiar o seu desempenho profissional;
Ferramentas, equipamento e recursos para fazer o trabalho;
Gestão deficiente da mudança organizacional.
A má gestão da mudança organizacional ocorre nos locais de trabalho onde existe:
Não se tem suficientemente em conta os potenciais impactos na saúde, segurança e desempenho durante a redução de tamanho ou deslocalizações, ou a introdução de novas tecnologias e processos de produção.
Conclusão
Estes fatores contribuem diretamente para desenvolvimento de doenças ocupacionais. As empresas que se preocupam com essas questões tendem a ter funcionários mais comprometidos com o trabalho e com resultados melhores.
